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Nach vorheriger Terminabsprache sind wieder Face-to-Face-Beratungen möglich. 

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Vorrang haben nach wie vor telefonische Beratung, E-Mail- oder Video-Chat.
Nach vorheriger Terminabsprache kann auch wieder Face-to-Face-Beratung erfolgen:

• Beratung im Freien
• Beratung in unseren Räumlichkeiten (Beratungsbüros und Gruppenräumen)
• Beratung im Haushalt von Klient*innen
  In allen drei Fällen gilt es den Mindestabstand von mindestens 1,5 m einzuhalten und einen Mund-Nasen-Schutz (MNS) zu tragen.
  Bei Beratungen in geschlossenen Räumen wird auf ausgiebige Belüftung geachtet.
  

Weitere Personen, wie z.B. Übersetzer*innen sollen telefonisch zu den Kontakten hinzugebeten werden. Ist dies in speziellen Einzelfällen nicht möglich, melden Sie den Bedarf bitte an, damit wir größere Räumlichkeiten für die Beratung planen können.

Voraussetzungen für persönliche Beratungen, Face-to-Face-Beratungen:

• Gesundheit/Symptomfreiheit
• Nur nach vorheriger Terminvereinbarung: Klient*innen/Kund*innen werden nach dem Klingeln an der Beratungsstelle/ Einrichtung von den Berater*innen abgeholt
• Tragen von Mund-Nasen-Bedeckung
• Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m
• Einhaltung der entsprechenden Schutzkonzepte unserer Dienste/Einrichtungen:
  Einhaltung der Anweisungen unseres Personals
  Einhaltung von Markierungen z. B. im Wartebereich
  Händewaschen/Händedesinfektion im Eingangsbereich
• Gegenstände, von denen eine Gefahr von Schmierinfektionen ausgehen kann, werden von uns regelmäßig mit Flächendesinfektionsmittel behandelt.

Caritasladen

• Kund*innen und Mitarbeiter*innen müssen eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen. 
• Händedesinfektion wird zur Verfügung gestellt; Gegenstände, von denen eine Gefahr von Schmierinfektionen ausgehen kann, werden von uns regelmäßig mit Flächendesinfektionsmittel behandelt. 
• Der Mindestabstand von 1,5 m muss jederzeit eingehalten werden, auch in der Warteschlange vor dem Caritasladen. 
  Das bedeutet: Nur wenige Menschen können gleichzeitig im Laden anwesend sein und wir arbeiten vorerst mit weniger Personal. 
• Es gibt keinen Wartebereich, die Kund*innen werden einzeln eingelassen.
• Kein Zutritt für Personen mit grippeähnlichen Symptomen (Husten, Fieber, ...) 

Öffnungszeiten

• für Kund*innen: Dienstag und Donnerstag jeweils von 10 – 12 und 14 – 17 Uhr.
• Annahme von Kleiderspenden: Mittwoch 15 - 18 Uhr und Freitag 15 - 17 Uhr
  Die gespendete Kleidung muss gut erhalten, frisch gewaschen und sauber, funktionstüchtig und jahreszeitlich passend sein.