Am Boys' Day war Kleiderausgabe im Laden angesagt. Fabio und Louis waren neugierig auf das, was an diesem Tag in so einem Laden passieren würde. Die Ehrenamtlichen freuten sich schon auf die jungen Helfer. Die Anleitung der Jungen übernahmen natürlich die Frauen im Team. Anfangs hospitierten Louis und Fabio, doch schon nach kurzer Zeit ging es für sie „ans Eingemachte“.
Jeder Kunde wird von einem Ehrenamtlichen begrüßt und bei der Kleiderauswahl begleitet und beraten. Die Ehrenamtlichen dokumentieren auf einer Kundenkarte was an Kleidung ausgegeben wird und sorgen dafür, dass auch die nächsten Kunden ordentliche Regale vorfinden. Fabio und Louis suchten Kleidung für die Kunden aus, gaben ihr Urteil bei der Anprobe ab und übernahmen von Anfang an die Dokumentation. Am Nachmittag trauten sie sich dann auch zu, Kunden allein zu bedienen. Knapp 60 Personen wurden an diesem Tag mit Kleidung ausgestattet.
Das Publikum im Laden ist bunt gemischt. Menschen aller Altersklassen fragen hier nach Kleidung. Egal welcher Herkunft jemand ist, welcher Religion er angehört, ob er einen festen Wohnsitz hat oder auf der Straße lebt – alle Hilfesuchenden werden freundlich und zuvorkommend bedient. Louis und Fabio erlebten, dass zwischen Kunden und Helfer*innen eine rege Kommunikation herrscht. Oft treffen dabei ganz verschiedene Sprachen aufeinander. Die Verständigung klappt trotzdem. Manches Mal ist dabei Kreativität angesagt, notfalls geht es mit „Händen und Füßen“. Louis versuchte sich froh entschlossen im Englischen. Fabio bediente zwei Kunden eigenständig. Mit den ehrenamtlichen Helferinnen verstanden sich die beiden prächtig und bekamen am Ende des Tages jede Menge Lob und positive Rückmeldungen. Klar war am Ende für alle, dass nicht nur Frauen im Caritasladen „eine gute Figur machen“ können.
Christiane Weinkötz